Términos y condiciones

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Los presentes Términos y Condiciones, han sido estipulados para la regulación del acceso, utilización y contratación por parte del Usuario a la plataforma, así como el uso de la información por parte de los Administradores. Los mismos contienen las políticas de privacidad de la plataforma. Las bases contractuales se regirán e interpretarán conforme a la legislación de la República Argentina. Los Administradores y el Usuario podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse derivada de la utilización de esta plataforma, según jurisdicción correspondiente.

El Usuario deberá sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a la Página Web. Al aceptar estos términos y condiciones, se entenderá prestado su consentimiento libre, expreso e informado cada uno de los apartados, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante.

El presente acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre el Usuario y los Administradores. El Usuario reconoce y acepta que los Administradores no son parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los proyectos publicados y la veracidad o exactitud de sus características. Los Administradores no pueden asegurar que un Usuario completará el proyecto publicado y entregará las

recompensas prometidas ni podrán verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios Registrados. Los Administradores no garantizan la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia y/o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. Si cualquier cláusula incluida en los Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz en alguna de las jurisdicciones en las que los Administradores tienen presencia, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente no incluida o aplicable en aquella jurisdicción. El usuario es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: la descripción y especificación del Evento para el cual adquirió los Tickets, los precios y condiciones de pago, los costos y cargos adicionales. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el nombre del evento, la ubicación, fecha y demás características pertinentes. La confirmación de la compra que el Usuario realiza con su tarjeta de crédito o débito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta. Para evitar fraudes en la adquisición de entradas, TicketNet se reserva el derecho de rechazar una compra si el pago de la misma se realiza con una tarjeta de crédito o débito que está vinculada a excesivas cancelaciones previas.

La Página Web se reserva el derecho de modificar, a su sola discreción, los Términos y Condiciones en cualquier momento, o suspender, cambiar o terminar el Servicio, lo cual se publicará oportunamente en la Página Web. Toda modificación será comunicada con una antelación de 10 (diez) días a su entrada en vigencia. En caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, dentro del plazo de 10 (diez) días de comunicada la modificación, el Usuario deberá comunicar vía e-mail a la casilla [email protected], que no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y no serán validos los servicios que el usuario adquiera posterior a la negativa de aceptación de modificación una vez recibida y contestada. Para volver a utilizar nuestros servicios, deberá aceptar nuevamente los términos y condiciones en su totalidad. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, los que regirán la relación contractual a partir de su entrada en vigencia. La Página Web no es un procesador de pagos. Los pagos son hechos por el Usuario utilizando los servicios de un tercero. Al usar la Página Web el Usuario acepta los términos y condiciones del procesador de pagos, que será el único responsable por cualquier asunto relacionado con el pago. Los Administradores se reservan el derecho a cobrar tarifas por cualquier tipo de transacción y/o a cobrar tarifas por encima de las cobradas por el procesador de pagos. Políticas de privacidad: Para que puedas acceder a los Servicios que ofrecemos, utilizaremos los datos personales que nos entregues: número de teléfono, correo electrónico y derivados.Los Administradores de la Página Web se reservan el derecho a hacer uso y ceder a terceros la información personal procesada y almacenada. Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones relacionados con eventos y con terceros relacionados con los sectores relativos a productos y consumos hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo, independientemente de que continúes utilizando nuestro servicio o te hayas dado de baja. A tal fin, analizaremos tus Datos Personales y crearemos un perfil sobre ti para que las noticias, ofertas y promociones que te enviemos sean personalizadas. Cabe aclarar, que en algunas ocasiones, la normativa nos obliga a ceder tus Datos Personales a autoridades u organismos públicos para que puedan desarrollar sus funciones, por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales. De este modo, los utilizarán para sus propios fines. Cláusulas respectivas a los eventos: 1 - En la venta de las entradas, Ticketnet actúa como intermediario, por cuenta y orden del organizador, promotor, teatro o estadio (en adelante “organizador”). El organizador es responsable del Servicio o Evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta preestablecidas por el mismo, quedando bajo su responsabilidad adecuar las mismas conforme a derecho, respetuosos de los derechos de Consumidores y Usuarios protegidos por medio de la Ley 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor) y demás leyes, resoluciones, decretos y disposiciones complementarias. Por tanto los reclamos deberán ser ejercidos directamente al Organizador. Cabe mencionar que esta plataforma podrá brindar los datos de contacto que posea respecto al vendedor a fines de facilitar su reclamo, como acto de buena fe, sin que ello implique responsabilidad alguna.
2 - No se admiten devoluciones o cambio de entradas. El Usuario es responsable de leer, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, entre ellas la descripción y especificación del evento,los plazos y condiciones de la entrega, los precios y condiciones de pago, los costos y cargos adicionales y toda información inherente a la compra. Independientemente del reembolso especificado en el apartado 4 y el botón de arrepentimiento especificado en el apartado 5, conforme a estos términos y condiciones y a la legislación vigente aplicable.
3 - Si la fecha de un Evento variara por alguna circunstancia, las entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador. En caso de que el Usuario pretenda la devolución del valor de la entrada por la reprogramación, tiene la opción del botón de arrepentimiento dispuesto en nuestra Web en la sección del evento pertinente, excepto que el evento ya no este disponible en la plataforma.
4 - Si un evento es cancelado o suspendido debido a cualquier causa, incluso las que respondan a caso fortuito o fuerza mayor, el usuario tendrá derecho a solicitar la devolución del valor de la entrada adquirida. Todas las devoluciones serán responsabilidad del Organizador, ya que los pagos impactan directamente en sus carteras digitales. Teniendo en cuenta que Ticketnet solo actúa en nombre y por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo será realizado exclusivamente ante el Organizador.
Sin perjuicio de ello, Ticketnet , sin asegurar resultado o garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos hasta el día del evento. Posterior al día del evento el Cliente deberá contactarse directamente con el Organizador, al canal de contacto correspondiente. Todo reembolso incluye el valor de la entrada, inclusive el costo por el servicio prestado por Ticketnet.
5 - Respecto al botón de arrepentimiento, el mismo se encuentra dispuesto en la página en un lugar destacado y visible, de acceso fácil y directo, mediante la cual el Usuario podrá solicitar la revocación de la aceptación del servicio contratado. El Usuario tiene un plazo de 10 días corridos para manifestar su arrepentimiento desde la compra o recepción de la entrada, sin condicionamientos ni gastos a su cargo. Cabe aclarar que tanto la entrada como el comprobante de pago enviados posterior a la compra, una vez tramitado el arrepentimiento y rechazada la compra, ya no tendrán validez para el ingreso al evento.
Segun lo estipula la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el Artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor Ley Nº 24.240, el Artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación, aprobado mediante la Ley Nº 26.994, donde establecen el derecho irrenunciable de las y los consumidores a revocar la aceptación del contrato cuando sea celebrado fuera de los establecimientos comerciales y a distancia. Entiéndase proveedores que comercialicen bienes y servicios a través de páginas o aplicaciones web.
Aplicaremos las mismas cláusulas establecidas para el reembolso. Estando el mismo a cargo del organizador del evento. Aclarando, que se devolverá el valor de la entrada que la misma poseía al momento de la compra, para evitar un enriquecimiento sin causa. Dado que el valor de las mismas varía en tandas de entradas,según la proximidad al evento, la escasez de las mismas y otros factores a determinar por el organizador, de los cuales Ticketnet no se hace responsable en las variaciones del mismo.
No podrá arrepentirse 5 dias antes del evento. Dado que tornaria dificultosa la posibilidad del organizador de lograr la venta de la misma por la premura.
6 - El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas o participantes del Evento, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente.
7 - El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.
8 - Antes de ingresar al Evento, el Usuario, como espectador, podrá ser sometido a un chequeo por parte del personal de seguridad, conforme a derecho, impidiéndole la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el Organizador.
9 - No será permitido el ingreso al evento con pirotecnia, armas de fuego, cuchillos o cualquier otro objeto filo punzante, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retenidos bajo responsabilidad y administración del mismo.
10 - El poseedor de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto.
11 - Las entradas sólo serán consideradas válidas para ingresar al evento siempre que sean adquiridas mediante esta plataforma o promotor autorizado por el organizador.
12 - Las entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización de la empresa.
13 - Las entradas serán enviadas por correo electrónico y la plataforma de mensajería WhatsApp.
Consultas del Cliente: Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones o con cualquier otra cuestión vinculada a los servicios prestados por Ticketnet al igual que cualquier cuestión relativa a sus datos personales, no dude en comunicarse con [email protected]